Mobil Uygulama Şikayeti

Hatalar iş yapmanın kaçınılmaz bir parçası olsa da fen bilimleri ve genel üretim gibi alanlarda bu hatalar çok daha fazla memnuniyetsiz müşteriye ve üst üste binmiş şikayetlere neden olabilir. Bu içeriklerdeki kötü uygulamalar ciddi güvenlik problemleri ve hatta ölümle bile sonuçlanabilir. Riskler bu kadar fazla olduğunda durumu kontrol altına almanıza yardımcı olmak için Go DiGi yeni ve etkili bir müşteri şikayet yönetim sistemi geliştirdi. Yazılım, ekibinizin bütün şikayetlere cevap vermesini, takip etmesini ve sonuçları kontrol etmesini sağlamak için tasarlandı. Aynı zamanda müşterinin talebi doğrultusunda her bir oda, bina, organizasyon için özel barkod da hazırlayabilmekteyiz. Şikayet Sistemimizin Avantajları aşağıdaki gibidir:

  • Fotoğraf ve Video format şikayeti
  • Her bir kurum için Barkod oluşturma
  • Şikayet takip sistemi
  • Oylama sistemi
  • Kalite kontrolü
  • Güncel şikayet yönetim maliyetinin %70 oranında azaltılması

Efektif şikayet çözümü neden önemli?:

İyi tasarlanmış müşteri şikayeti yönetim sisteminin yasalara uygunluğunun sağlanmasının önemi su götürmezken, bunu uygulamaya koymak o kadar kolay değildir. Ele alınan şikayetle ilgili zorluklar göze alınırsa, müşteri şikayet yönetimi yazılım çözümü olmaksızın şirketin şikayetleri hızlı ve etkili bir şekilde nasıl çözüme ulaştıracağını tahmin etmek oldukça zor. Bu tarz bir uygulama çeşitli sektörlerde kullanılmaktadır:

  • Sigorta
  • Medikal
  • hükümet
  • Konaklama
  • STK’lar