Plainte Mobile Apps

Les erreurs font inévitablement partie des affaires, même si dans des domaines tels que les sciences de la vie et la fabrication en général, elles peuvent conduire à plus que des clients mécontents et à un flot de plaintes. Une mauvaise pratique dans ce contexte peut entraîner de graves problèmes de sécurité et même la mort. Pour vous aider à gérer la situation lorsque l'enjeu est si élevé, Go DiGi a développé un nouveau système efficace de gestion des réclamations clients. Le logiciel est conçu pour aider votre équipe à traiter toutes les plaintes, à suivre et à surveiller les résultats. Nous pouvons également créer un code à barres spécial pour chaque pièce, bâtiment ou organisation en fonction des besoins du client. Notre système de réclamation présente les avantages suivants:

  • Plaintes par Photo et/ou Vidéo
  • Créer un code à barres pour chaque institution
  • Système de suivi conforme
  • Système de vote
  • Assurance de la qualité
  • Réduire de 70 % les coûts de fonctionnement du système actuel de traitement des plaintes

Pourquoi le traitement efficace des plaintes est-il important?:

Si l’importance d’un système de gestion des réclamations des clients bien conçu pour assurer la conformité aux réglementations est irréfutable, sa mise en œuvre n’est pas facile. Compte tenu des défis associés au traitement des plaintes, il est difficile d’imaginer comment une entreprise pourrait espérer résoudre les plaintes rapidement et efficacement sans une solution logicielle de gestion des plaintes des clients. Ce type d'application est utilisé dans divers secteurs:

  • assurances
  • Médical
  • gouvernemental
  • Hospitalité
  • ONG